Оплата и доступ

1. Что можно оплатить

На сайте продаётся один продукт — подписка Пиши Верно Pro: доступ к дополнительным возможностям учебного сервиса на срок 1 месяц или 1 год. Это услуга в электронной форме, физических товаров мы не продаём и не пересылаем.

Что входит в подписку и сколько она стоит — на странице «Тарифы». Цены указаны в рублях и окончательны: они включают все налоги, комиссия за платёж с покупателя не взимается. Полные условия — Условия подписки Pro.

Базовый учебный контент — орфография целиком и первый юнит пунктуации — остаётся бесплатным и оплаты не требует.

2. Способы оплаты

Принимаем к оплате: МИР, Visa, Mastercard, СБП.

• Банковская карта. Выберите этот способ при оформлении подписки — откроется платёжная страница банка-эквайера, где вводятся номер карты, срок действия и код CVC2/CVV2 с оборотной стороны. Если карта подключена к 3-D Secure, банк-эмитент дополнительно попросит подтвердить платёж кодом.
• СБП (Система быстрых платежей). Оплата по QR-коду или кнопкой в приложении вашего банка. Разовая оплата через СБП не создаёт автопродления — подписка действует оплаченный период, и перед его окончанием мы напомним, что её можно продлить.

Оплату проводит платёжный провайдер [НАИМЕНОВАНИЕ ПРОВАЙДЕРА, ЮРЛИЦО] по договору интернет-эквайринга. Подписка, оформленная в приложении для iPhone и iPad, оплачивается через App Store по правилам Apple — раздел 7 Условий подписки.

3. Безопасность платежа

• Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка-эквайера и на наши серверы не передаются. Мы не видим и не храним полный номер карты и код CVC2/CVV2 — только тип карты и последние 4 цифры, чтобы вы узнали свой способ оплаты в кабинете.
• Обработка платежей идёт через платёжный шлюз, сертифицированный по стандарту безопасности PCI DSS; соединение шифруется по TLS (протокол HTTPS).
• Сайт целиком работает по HTTPS: любое обращение по незащищённому протоколу автоматически переадресуется на защищённое соединение.
• Какие данные мы обрабатываем при оплате и кому передаём — Политика конфиденциальности.

4. Когда открывается доступ

Подписка — услуга в электронной форме, поэтому доставки, пересылки и платы за неё нет.

• Срок. Доступ открывается сразу после подтверждения платежа банком — обычно в течение нескольких секунд, максимум в течение суток, если банк проверяет платёж дольше обычного.
• Где. Подписка привязана к аккаунту, а не к устройству: Pro работает на сайте и в мобильном приложении на всех устройствах, где выполнен вход в этот аккаунт.
• География. Услуга оказывается дистанционно и доступна на всей территории Российской Федерации, а также везде, где открывается сайт и работает приложение.
• Если доступ не открылся в течение суток после списания — напишите нам, мы разберёмся и включим Pro вручную или вернём деньги.

5. Кассовый чек

На каждый платёж мы формируем кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляем его на e-mail, указанный при оформлении подписки. Предмет расчёта в чеке — услуга «Подписка Пиши Верно Pro». При возврате денег приходит второй чек с признаком «возврат прихода».

Чек не пришёл в течение суток — проверьте папку «Спам» и напишите нам: продублируем.

6. Автопродление и отмена

Подписка продлевается автоматически: в конце оплаченного периода списывается цена вашего тарифа за следующий такой же период — пока вы не отмените подписку. О каждом списании мы предупреждаем письмом заранее: за 3 дня для месячного тарифа и за 7 дней для годового.

Отменить автопродление можно в любой момент в личном кабинете (для подписки через App Store — в настройках Apple ID). После отмены Pro продолжает работать до конца оплаченного периода, деньги за него не списываются повторно. Порядок отмены и смены тарифа — разделы 6 и 8 Условий подписки.

7. Отказ от услуги и возврат денег

По статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив фактически оказанную часть. Мы возвращаем стоимость неиспользованных дней оплаченного периода, а при обращении в первые 14 дней после первого списания, если Pro-функциями почти не пользовались, — всю сумму платежа.

• Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата.
• Срок возврата — не позднее 10 дней с даты обращения (ст. 31 ЗоЗПП); срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 1 до 30 рабочих дней.
• За подписку, оформленную в App Store, деньги возвращает Apple по своим правилам.

Полный порядок, расчёт суммы и все случаи — «Возврат средств».

8. Куда писать по вопросам оплаты

Продавец: ИП Петрук Сергей Ростиславович. Полные реквизиты — «Реквизиты и контакты».

Вопросы об оплате, чеках, отмене и возврате: support@pishiverno.ru. Отвечаем в течение 3 рабочих дней. Пишите с e-mail аккаунта — так мы быстрее найдём платёж. Данные карты присылать не нужно: они нам не требуются и мы их не запрашиваем.